Politique d’expédition

Cette page décrit nos conditions d'expédition. Pour les retours et les remboursements, consultez notre politique de remboursement.

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1. Zones desservies et modes de livraison

Zones desservies

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Corse

• DOM-TOM

• Europe

• Reste du monde

Modes et frais de livraison

Le choix du transporteur et les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Nous travaillons avec des partenaires fiables pour garantir les meilleurs délais et tarifs.

Les frais varient selon :

• La destination

• Le poids du colis

• Le mode de livraison choisi

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2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du mode de transport sélectionné. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

En cas de retard de plus de 14 jours (hors force majeure), vous pouvez demander l'annulation de votre commande selon les conditions prévues aux articles L.216-2 à L.241-4 du Code de la consommation.

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3. Responsabilités et cas particuliers

Adresse incorrecte

Si la livraison est impossible à cause d'une erreur dans l'adresse fournie, nous vous contacterons pour une correction. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

Responsabilités

MADE IN LOVE ne peut être tenue responsable :

• Des retards liés à des périodes de forte activité (ex : Noël, soldes)

• Des événements de force majeure

• Des erreurs imputables au transporteur

Livraisons hors Union Européenne

Pour les livraisons en dehors de l'UE, des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas remboursables.

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4. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
📧 hello@sweet-laces.com
📍 11 Rue Zone Industrie la Vallière, Bâtiment 11 – 06730 Saint-André-de-la-Roche – France