Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Zur Ausübung teilen Sie uns Ihre Entscheidung unter hello@sweet-laces.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit, oder senden Sie das bereitgestellte Widerrufsformular zurück.

Die Produkte sind uns innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurückzusenden. Die Länge ist auf der Verpackung angegeben und das Sichtfenster erlaubt es, den Farbton zu prüfen, ohne die Verpackung zu öffnen: Ein Öffnen ist zur Feststellung der Eigenschaften des Produkts daher nicht erforderlich. Eine geöffnete Verpackung führt zu einem vollständigen Wertverlust des Produkts, das dann nicht mehr verkehrsfähig ist.

Diese Bedingung der ungeöffneten Verpackung gilt für Schnürsenkel, einzeln wie im Pack, deren Verpackung es erlaubt, Länge und Farbton ohne Öffnen zu prüfen. Für unsere übrigen Artikel — Kleidung, Accessoires und Geschenkboxen — wird die Rücksendung angenommen, sofern das Produkt neuwertig und vollständig ist und nicht über das hinaus benutzt wurde, was zur Feststellung seiner Eigenschaften erforderlich ist.

Die Rücksendekosten tragen Sie. Der Nachweis der Rücksendung obliegt Ihnen: Bewahren Sie Ihre Sendungsnummer auf.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Sie umfasst den Preis der Produkte sowie die ursprünglichen Versandkosten zum Tarif des Standardversands.

Einen Umtausch bieten wir nicht an.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht steht Ihnen die gesetzliche Gewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für zwei Jahre ab Lieferung des Produkts zu, ebenso wie die Haftung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns unter hello@sweet-laces.com und fügen Sie ein Foto des Produkts und seiner Verpackung bei. In den allermeisten Fällen versenden wir das Produkt erneut oder erstatten es, ohne eine physische Rücksendung zu verlangen. Ist eine Rücksendung erforderlich, tragen wir deren Kosten.

Der Zustand der Verpackung ist im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nicht entgegenzuhalten.

Rücksendeadresse

Sweetlaces — 11 ZI la Vallière, Bâtiment 11, 06730 Saint-André-de-la-Roche, Frankreich
hello@sweet-laces.com