Häufig gestellte Fragen

Wir bieten originelle, farbenfrohe und hochwertige Schnürsenkel, die Ihre Sneaker aufwerten. Jedes Paar ist langlebig und besticht durch seinen einzigartigen Look.

Jede Packung enthält 1 Paar Schnürsenkel oder 2 Schnürsenkel , geliefert in einer lustigen Sammlerverpackung.

Welche Größen sind verfügbar?

Wir bieten verschiedene Längen entsprechend Ihren Anforderungen an:

- 105 cm

- 120 cm

- 145 cm

- 170 cm

Die Breite ist Standard: 8 mm (0,31 Zoll) .

Ja! Unsere Schnürsenkel können von Hand oder in der Maschine bei maximal 40 °C gewaschen werden.

Unsere Schnürsenkel bestehen aus strapazierfähigem Polyester mit 3 mm (0,12 Zoll) dicken Kunststoffspitzen .

Wir haben 65 verschiedene Farbtöne und 4 verschiedene Größen für jeden Farbton entworfen.
Wir sind sicher, dass Sie die perfekten Schnürsenkel für Ihre Sneaker finden werden.

Bei internationalen Bestellungen (Sendungen außerhalb der EU) können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, sobald die Bestellung ihr Zielland erreicht.

Leider übernehmen wir nicht die Kosten für Einfuhrzölle und Steuern und daher muss jeder Käufer die Verantwortung für diese möglichen zusätzlichen Kosten übernehmen.

Da Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Unsere E-Mails landen möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner. Überprüfen Sie diesen daher bitte jetzt. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@sweet–laces.com oder telefonisch unter +33 7 80 97 09 96.

Alle unsere Bestellungen werden sorgfältig in unserer Werkstatt in Südfrankreich (06) vorbereitet.

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen mit viel Liebe und stellen sicher, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen.

Im Allgemeinen erhalten Sie Ihre Bestellung:

• 48 Stunden nach der Bearbeitung, wenn Sie in Frankreich sind.

• 2 bis 5 Tage nach der Bearbeitung, wenn Sie in Europa sind.

• 6 bis 12 Tage nach der Bearbeitung, wenn Sie sich im Rest der Welt befinden.

Es kann jedoch vorkommen, dass bei unseren Dienstleistern Schwierigkeiten auftreten. In diesem Fall sind wir nicht für die endgültige Lieferzeit verantwortlich.

Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket sowie Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Ihre Lieferung kann sich aus verschiedenen Gründen verzögern. (Wetter, Verkehr, unvorhergesehene Ereignisse usw.)

Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall dringend, Ihren Posteingang zu überprüfen. Wir werden Ihnen umgehend entsprechende Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Bei Bedarf können Sie sich auch an den Kundenservice wenden.

Selbstverständlich. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, deine Schnürsenkel zurückzugeben.

Wir weisen Sie jedoch auf unsere Rückgabebedingungen hin.

Die Schnürsenkel müssen in der Originalverpackung sein, unbeschädigt und ungeöffnet .

Eventuelle Rücksendekosten gehen selbstverständlich zu Ihren Lasten .

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, können wir diese möglicherweise noch ändern, je nachdem, ob Ihre Bestellung von unseren Teams bearbeitet wurde oder nicht.

Wenn der Fehler behoben wurde, können wir ihn leider nicht mehr ändern. Andernfalls werden wir unser Bestes tun, um den Fehler zu beheben.

Bitte zögern Sie nicht, uns unter hello@sweet–laces.com oder telefonisch unter +33 7 80 97 09 96 zu kontaktieren, um uns schnell zu informieren.

Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay und Paypal.

Ja. Alle Transaktionen werden über unseren Zahlungspartner Shopify Payments verschlüsselt und gesichert.

Aus hygienischen Gründen können Schnürsenkel nicht zurückgegeben werden, wenn die Schutzverpackung geöffnet wurde. Sollte das Produkt unbenutzt sein, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um zuzustellen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Schauen Sie sich unseren Größenleitfaden an, um die perfekte Länge für Ihr Sneaker-Modell zu finden.

Natürlich! Folge uns auf Instagram @sweetlaces und erkunde #SweetLaces & #SweetLife, um die Styles unserer Community zu entdecken.